Москва, ул. Автозаводская, д. 23, к. 7, офис 13. тел.: +7 (905) 790-55-59

FAQ

Товары

  • Вы работаете только с деталями для BMW, или для других мотоциклов тоже?

    По запросу мы поставляем запчасти, аксессуары и тюнинг для мотоциклов всех крупных брендов. Многие позиции есть у нас на складе. Звоните или пишите!
  • Что лучше, оригинальная деталь BMW или стороннего производителя?

    В каждом уникальном случае есть свои плюсы и минусы. Многие крайне необходимые детали вы просто не найдёте в оригинальном каталоге BMW.
  • Купленные товары всегда устанавливаются без доработок?

    У всех производителей тюнинга и аксессуаров, представленных в нашем каталоге, наилучшая репутация, проверенная десятилетиями производства. Поэтому правильно подобранные детали идеально встают на штатные места. Но некоторые группы товаров, например обвес мотоцикла или спортивный пластик, требуют подгонки. И лучше эту работу поручить специалистам.
  • Для моей модели эта деталь точно подходит?

    Если товар на нашем сайте проходит через фильтр по модели и году, то точно подойдёт.
  • Деталь точно оригинальная или Китай/Али?

    У нас НЕТ на сайте ни одного китайского производителя. Все товары поставляются ведущими европейскими брендами.

Заказ, доставка и оплата

  • Как долго вы храните товар у себя на складе?

    Заказанный и оплаченный товар бесплатно хранится на нашем складе 10 дней. Далее стоимость хранения заказа – 100 рублей в сутки.
  • Товар не повредят при пересылке?

    Мы много лет отправляем товар в разные регионы и научились его защищать от повреждений. Как правило, мы оставляем его в заводской упаковке и упаковываем еще раз поверх нее в дополнительный защитный слой.
  • Можно получить дополнительные фото и видео товара?

    Для карточки товара мы стараемся использовать самые лучшие и информативные фотографии, где возможно делаем отдельные пдф-вкладки или видео с подробной информацией. При необходимости мы отправим дополнительные фотографии товара с нашего склада. Но это будут любительские фото деталей в заводской упаковке.
  • Можно ли у вас заказать детали, которых нет на сайте?

    Да. У нас не только большой собственный склад товаров, но и хорошие связи с российскими и зарубежными поставщиками и производителями запчастей, тюнинга и аксессуаров для мотоциклов. Чаще всего нужный товар можно найти в России и доставить его вам в считанные дни. Если требуется что-то эксклюзивное, например редкий дорогой тюнинг или запчасти для экзотического мотоцикла, скорее всего доставлять придётся из-за рубежа. Тогда времени понадобится немного больше. Звоните или пишите, наш менеджер поможет подобрать детали по вашим требованиям и рассчитает стоимость/сроки поставки.

Магазин

  • Можно ли у вас установить купленные детали?

    Детали с простой и быстрой установкой, например, ветровое стекло, рычаги сцепления и тормоза, глушитель slip-on можно установить в момент покупки. Мы предоставим вам набор инструментов и посильную помощь. Если нужно сделать что-то более существенное, мы тоже готовы помочь, но для этого нужно заранее согласовать день и время, чтобы наш специалист был на месте. Иногда для установки требуется специальное оборудование и специфические навыки. В этом случае мы порекомендуем проверенные сервисы и установочные центры.
  • Вы заинтересованы в сотрудничестве?

    Мы рады видеть новых партнеров. Готовы рассмотреть все предложения по телефону или по почте info@einer.ru

Гарантия и возврат

  • Если мне не понравится, могу сдать товар обратно?

    У вас есть все права, прописанные в законе о защите прав потребителя. Упаковка товара должна быть неповрежденной, деталь - без следов установки. Чтобы подумать, нужно или всё-таки нет, у вас есть две недели.

Остались вопросы?